قاعدة المعرفة

 الرئيسية / بعض الاسئلة الهامة

ما المدة المستغرقه لعمل الموقع ؟

تختلف المدة بإختلاف تصنيف الموقع والخصائص والمميزات المطلوبة في التصميم, الوقت المتاح لتجميع البيانات التي سيتم إضافتها في الموقع , متوسط مدة الموقع من اسبوع الي ثلاث اسابيع , ويستطيع العميل مشاهدة الموقع قبل ميعاد التسليم المتفق عليه بثلاثة ايام .

ما هى مدة الإشتراك فى اى باقة ؟

حين تستلم موقعك يكون الموقع ملكا لك أي أنك لا تدفع بعد إستلام موقعك سوي الإشتراك السنوي للدومين والإستضافة .

هل يمكننى طلب خدمة تصميم موقع فقط دون حجز استضافة او اى خدمات اخرى ؟

لا تقلق نحن لا نجبر احد على ان يكون عميل لدينا ، ستحصل على ما تريد وسوف ندعم التصميم الخاص بك لمدة عامين مجانا بحد اقصى ثلاث تعديلات على الموقع طوال المدة ، وان ارد الزيادة ستكون بمقابل مادى .

انا لدى اسم دومين خاص هل يمكننى ربطة بموقعى على شركتكم ؟

يمكنك بالطبع ، مع العلم إنك تحصل على دومين مجانى ضمن الباقات الموجودة لدينا ، اما إذا كان لديك بالفعل اسم نطاق ، فنحن نساعدك على ربطة بموقعك الموجود عندنا .

هل يمكننى الترقية من باقة إلى باقة أخري ؟

نعم، يمكنك الترقية فى أى وقت. فقط يمكنك الإتصال بأحد ممثلي الخدمة وإعلامه بطلبك لترقية باقتك.

ما هي مدة الدعم الفني لديكم ؟

الدعم الفني لدينا يكون لمدة عام من تاريخ العقد , ومتواجدون طوال ايام الاسبوع 24 ساعة .

كيف تتم محاسبتى إذا احتجت لمساحة تخزين إضافية ؟

يجب ان تعرف أولا أن مساحة موقعك كبيرة ولا تحتاج لزيادة ابدا . ولكن إذا إحتجت الى مساحة تخزينية إضافية فستحصل عليها بكل سهولة مع خصم كبير .

انا افكر فى نقل موقعى لكى اصبح عميل لديكم هل يمكننى نقل بيناتى إليكم ؟

بكل تاكيد يمكنك استيراد عملائك ومنتجاتك من ملف CSV، فمعظم اسكربتات وبرمجيات عربات التسوق (بيع المنتجات) تستطيع من خلالها تصدير بياناتك بصيغة CSV. ولا تقلل يمكنك الاعتماد علينا فى تنفيذ ذلك .

هل موقعى وبياناتى آمنة ومحمية ؟

بالطبع فحماية موقعك وسرعتة وتواجده على الإنترنت هو الأولوية رقم واحد لدينا . ولم يشتكى اى من عملائنا حتى الان من وجود مشاكل لم تحل .

ما هي كيفية التعاقد معكم ؟

التعاقد معنا يتم بعد الاتفاق علي كافة تفاصيل المشروع والتعاقد يتم في الشركة , ونحن نوفر مندوبين للذهاب الي اي مكان اذا كان هناك عائق امامكم في الاتيان الي مقرنا .

ما هي مراحل الدفع التي تتبوعها ؟

الدفع لدينا يتم علي مرحلتين , الاولي عند التعاقد ويتم دفع 50% من المبلغ المتفق عليه في العقد , ويدفع المبلغ المتبقي بعد الانتهاء من المشروع .

ما هى طرق الدفع التى تقبلونها ؟

يمكنك الدفع داخل مصر عن طريق ( كاش يو - فورى - حوالة بريدية - حوالة بنكية ) وخارج مصر ( باى بال - حوالة بنكية - كاش يو - ويسترن يونيون ) .


اذا لم تجد سؤالك

لا تتردد فى الاتصال بنا